Teléfono de reclamos

Se atendieron el 70% de los reclamos

Seguimos avanzando en el mejoramiento y agilidad en la atención de los reclamos en las diferentes aéreas. A partir de la renovación del Sistema de Reclamos generado por la Dirección de Gobierno Abierto, se logramos resultados positivos ante la concreción real de los reclamos y la aceitada relación entre las aéreas para poder resolver de manera efectiva los problemas de la comunidad.
En estos primeros 20 días de la nueva manera de encarar la concreción de los reclamos “Se han solucionado cerca del 68% de los reclamos recibidos” confirmaron de Gobierno Abierto. De esta manera el objetivo principal de tener un sistema centralizado para una ágil resolución ante los reclamos de los vecinos ha comenzado a cumplirse.
Los pedidos más frecuentes son “por el estado de las calles, los espacios públicos y alumbrado. En menor medida hubo reclamos por la falta de distribución del impuesto municipal” agregaron. Aunque reconocieron que falta aún más para resolver y que hay reclamos que por sus características demandan obras e implementación de insumos, por lo cual tardan más que otros, pero están abocados a mantener un contacto permanente con todas las áreas de la municipalidad y a escuchar a nuestros vecinos.